動画・映像制作用語
【取扱説明動画】
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「取扱説明動画」とは、製品の正しい使い方やメンテナンス方法を、視覚的にわかりやすく説明するための映像コンテンツです。
顧客の疑問や問題を解決し、顧客満足度を高め、製品の安全性を確保するために、製品の組み立て方や操作方法、機能や特徴、トラブルシューティングやメンテナンス方法、安全上の注意点などを説明する映像が制作されます。
取扱説明動画は、社員教育、社内研修のために制作する場合もあります。
1. よく制作される取扱説明動画のテーマ
1. 製品の基本操作
製品の組み立て方
電源の入れ方・切り方
基本的な操作手順
各部の名称と機能
2. 製品の応用操作
応用的な使い方
便利な機能の紹介
カスタマイズ方法
ソフトウェアのインストール・設定
3. トラブルシューティング
よくある質問とその回答
エラーメッセージの対処法
故障時の対応
部品の交換方法
4. メンテナンス・保守
日常的なメンテナンス方法
定期的な清掃方法
消耗品の交換時期
保管方法
5. 安全に関する注意
使用上の注意点
禁止事項
安全な使用方法
事故防止のための対策
6. ソフトウェア・アプリ
インストール方法
初期設定
基本操作
応用機能
アップデート方法
7. サービスの説明
サービスの利用開始手順
各種機能の説明
料金プランの説明
問い合わせ方法
2. 視聴方法
1. 動画配信プラットフォーム（YouTube、Instagram、TikTokなど）
YouTubeなどの動画配信プラットフォームに限定公開または非公開でアップロードし、URLを共有して視聴する方法です。
2. DVDやUSBメモリなどのメディア
DVDやUSBメモリなどのメディアに保存し、配布して視聴する方法です。
インターネット環境がない場所でも視聴できるのがメリットです。
動画の更新や配布に手間がかかる場合があります。
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【関連用語】
1. 採用動画
企業の魅力を伝え、求職者の応募意欲を高める動画です。職場の雰囲気、社員インタビュー、キャリアパスなどを紹介し、具体的な働くイメージを伝えます。企業の文化や価値観に共感する人材を集め、ミスマッチを防ぐ役割も担います。
2. IRビデオ
投資家や株主向けに、企業の経営状況や財務情報、事業戦略などを説明する動画です。企業の透明性を高め、信頼を得ることを目的とします。決算説明会や事業報告、今後の展望などを映像で分かりやすく伝え、投資判断をサポートします。
3. 企業PR映像
B2Bのコミュニケーションにおいて用いられる映像コンテンツのジャンルのひとつです。一般的に「企業概要」として捉えられる全ての事項が対象になりますが、詳細な説明は個別のテーマのコンテンツに委ねます。
4. 会社案内
企業体の目的や組織体制、沿革情報などを網羅的にまとめたパンフレット（印刷物）のことを指しますが、B2Bのコミュニケーションにおいて用いられる映像コンテンツのジャンルのひとつでもあります。
5. 研修ビデオ
社員のスキルアップや知識習得を目的とした教育用動画です。業務マニュアル、専門知識、コンプライアンスなどを解説し、効率的な学習をサポートします。場所や時間を選ばずに学習できるため、社員教育の効率化に貢献します。