企業のAI導入・活用における映像制作
企業におけるAIの導入が進み、情報処理、文書作成、顧客対応、製造、営業、経営管理など、さまざまな業務に変化が生まれています。AI活用を進めるには、導入目的や業務の変更点、人間が担う判断と責任を従業員に伝え、社内外の理解を得ることが重要です。映像は、従来業務との違いを具体的に示し、利用手順を説明し、導入成果を共有するために活用できます。名古屋の映像制作会社SynAppsは、企業のAI導入に伴う業務改革、社内教育、経営方針の共有、顧客への情報発信を支える映像制作を提案します。
目次
企業のAI導入を取り巻く環境の変化
生成AIの普及と企業への導入
業務効率化から事業変革へ
AIによる業務プロセスと人間の役割の変化
AI利用のリスクと企業の説明責任
AI導入に伴う企業課題
経営方針と導入目的の共有
従来業務からAI活用への移行
従業員の理解と教育
部門間の認識共有と運用ルール
顧客・取引先への説明と信頼の確保
AI導入・活用における映像の役割
業務の変化を具体的に示す
AIと人間の役割分担を伝える
操作手順と利用上の注意点を説明する
導入効果と業務改善の成果を伝える
組織全体の理解と行動を促す
主な映像制作の用途
経営者メッセージ・AI導入方針説明映像
AI活用による業務改革の説明映像
従業員研修・利用ガイド映像
AI導入事例・成果紹介映像
AI利用に関するリスク・コンプライアンス教育映像
顧客・取引先向け説明映像
管理職向け研修・組織変革映像
企業のAI活用を伝える映像制作で重視したいこと
AI技術そのものより業務と人間を描く
実際の運用と将来構想を区別する
AIの出力結果と人間の判断を明確にする
情報管理と機密保持
導入段階に応じた制作と映像の更新
SynAppsからの提案
1. 企業のAI導入を取り巻く環境の変化
生成AIの普及と企業への導入
文章や画像を生成するAI、情報検索を支援するAI、音声認識やデータ分析を行うAIなど、さまざまなAI技術が企業活動に利用されています。
生成AIの普及によって、従来は専門的な知識や設備が必要だった情報処理の一部を、一般の従業員が日常業務の中で利用できるようになりました。
文書の作成・要約、議事録の作成、社内情報の検索、問い合わせ対応、企画資料の作成などは、その代表的な用途です。
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が2026年7月に公表した「DX動向2026」によると、国内企業では大企業を中心にAIの導入が進んでいます。
一方、導入の程度や活用方法には企業ごとの差があり、AIを導入したことが直ちに経営成果に結び付くわけではありません。
企業にとっては、どの業務にAIを利用し、従来の業務をどのように変えていくのかが重要な課題となっています。
業務効率化から事業変革へ
AI導入による効果として、業務時間の短縮、作業負担の軽減、情報処理の迅速化などが期待されています。
しかし、AIによって一部の作業を効率化することと、企業全体の事業構造や競争力を変えることは異なります。
IPAの「DX動向2026」では、AIの利用用途と効果は業務の効率化・迅速化が中心となっており、新たな企業価値の創出への展開は限定的であると報告されています。
例えば、文書作成の時間を短縮できても、その結果として従業員がどのような仕事に時間を使うのかが変わらなければ、企業全体の成果につながりにくい場合があります。
AIによって削減された作業を、顧客対応、製品開発、営業活動、品質改善などにどう結び付けるのか。
企業には、AI導入による個別業務の変化だけでなく、事業全体への影響を考えることが求められます。
AIによる業務プロセスと人間の役割の変化
AIを導入することで、従来は人間が行っていた情報の検索、分類、分析、文書作成などの一部を、AIが支援するようになります。
その結果、人間が担当する仕事の内容や、業務の進め方が変化します。
例えば、従来は担当者が資料を読み、必要な情報を抽出し、報告書を作成していた業務であれば、AIを利用して情報抽出や文章の下書きを行う方法が考えられます。
ただし、AIが出力した内容の正確性を確認し、どの情報を採用するかを決定する作業は残ります。
また、AIが利用できる情報の範囲や、個人情報・機密情報の取り扱いにも注意が必要です。
企業のAI活用では、AIが担当する処理と、人間が行う確認・判断・承認を明確にすることが重要です。
AI利用のリスクと企業の説明責任
AIの利用には、誤った情報の出力、個人情報や機密情報の漏えい、著作権などの権利に関する問題、判断根拠の不明確さなどのリスクがあります。
企業は、利用するAIの特性を理解し、業務に応じた利用条件や確認手順を定める必要があります。
総務省・経済産業省が公表した「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」では、AIの開発者、提供者、利用者が、それぞれの立場で適切なAIの利用に取り組むための考え方を示しています。
また、個人情報保護委員会は、生成AIサービスに個人データを入力する場合の留意事項を公表しています。
企業内でAIを利用する際には、従業員が利用条件や禁止事項を正しく理解し、業務の中で実行できるようにすることが重要です。
出典：
2. AI導入に伴う企業課題
経営方針と導入目的の共有
企業がAIを導入する際には、経営者や担当部門が、導入する理由や目的を明確にする必要があります。
業務負担の軽減、品質の向上、顧客対応の改善、新しい事業の開発など、AIを利用する目的は企業によって異なります。
従業員に対しては、AIを導入するという事実だけでなく、どのような企業課題を解決しようとしているのかを説明することが重要です。
また、AIによって仕事の内容が変化する場合には、従業員が担当する業務や、求められる役割の変化も伝える必要があります。
映像では、経営者のメッセージと具体的な業務の事例を組み合わせ、経営方針と現場の仕事の関係を示すことができます。
従来業務からAI活用への移行
AI導入に伴って業務の手順が変更される場合、従業員は新しい業務の進め方を理解する必要があります。
例えば、従来の文書作成業務にAIを導入する場合、AIに作業を依頼する手順、出力内容の確認、修正、承認、保存などの工程が加わることがあります。
業務の変更点を説明する際には、従来の手順と新しい手順を比較する方法が有効です。
映像では、実際の業務画面や作業風景を示しながら、何が変わり、何が変わらないのかを具体的に説明できます。
また、AIを利用する工程だけでなく、従来どおり人間が行う工程についても明確にする必要があります。
従業員の理解と教育
AIの利用経験や知識は、従業員によって異なります。
日常的にAIを利用している人がいる一方、利用方法や業務への影響を十分に理解していない人もいます。
また、誤った情報が出力されることや、業務情報の取り扱いに不安を感じる場合もあります。
企業がAIを導入する際には、利用方法を説明するだけでなく、利用目的、効果、制約、リスクなどを伝える教育が必要です。
IPAの「DX動向2026」でも、AI・DXに関わる人材の育成・確保は重要な調査テーマとなっています。
映像は、従業員が共通して理解する必要のある内容を、同じ説明で繰り返し学べる教材として利用できます。
部門間の認識共有と運用ルール
AIの導入では、経営部門、情報システム部門、法務部門、人事部門、実際に業務を行う現場部門など、複数の部門が関係します。
それぞれの部門では、AIに期待する効果や、重視するリスクが異なる場合があります。
例えば、現場部門は業務の迅速化を求め、情報システム部門はシステムの安全性を重視し、法務部門は個人情報や権利関係を確認する必要があります。
こうした違いを踏まえ、企業全体で共通する運用ルールを定めることが重要です。
映像による説明では、具体的な利用場面を設定し、利用可能な業務、禁止される行為、確認・承認の流れなどを分かりやすく示すことができます。
顧客・取引先への説明と信頼の確保
企業がAIを利用して顧客サービスや業務処理を行う場合、顧客や取引先への説明が必要になることがあります。
例えば、問い合わせ対応にAIを利用する場合には、AIが回答する範囲や、人間の担当者が対応する条件などを明確にすることが考えられます。
また、AIによる分析や提案を業務に利用する場合、出力結果をどのように確認し、最終的な判断を誰が行うのかが重要です。
顧客向けの映像では、AIを利用することによる利便性だけでなく、利用方法、対応範囲、人間による確認体制などを説明できます。
企業がどのような目的でAIを利用し、どのように品質や安全性を確保するのかを伝えることは、信頼関係の維持につながります。
3. AI導入・活用における映像の役割
業務の変化を具体的に示す
AIによる業務改革を説明する際には、従来の業務と導入後の業務を比較する構成が有効です。
例えば、書類の確認、情報の検索、報告書の作成などの工程について、AI導入前後の手順を映像で示すことが考えられます。
実際の職場での撮影、業務画面の収録、フローチャートやインフォグラフィックスなどを組み合わせることで、業務の変化を具体的に説明できます。
抽象的な技術紹介よりも、実際の仕事の流れを示す方が、従業員にとって理解しやすい場合があります。
AIと人間の役割分担を伝える
企業のAI活用では、AIによる処理と、人間が行う確認・判断・承認の役割分担が重要です。
例えば、AIによる文章の下書き、データの分類、分析結果の提示などは、業務の一部として利用できます。
しかし、AIが出力した内容を確認し、業務上の判断を行う工程についても説明する必要があります。
映像では、AIが担当する工程と人間が担当する工程を、異なる色や図形、作業画面によって区別できます。
AIの利用範囲を具体的に示すことは、従業員の過度な期待や誤解を防ぐためにも重要です。
操作手順と利用上の注意点を説明する
AIサービスを業務に導入した後は、従業員が正しい方法で利用できるようにする必要があります。
映像では、画面操作、入力方法、出力結果の確認、保存、社内システムとの連携などを順番に説明できます。
また、個人情報や機密情報を入力してはいけない場面、出力内容を確認する方法、誤った結果が表示された場合の対応なども教材に含められます。
実際の業務を想定した操作例を使用することで、従業員が日常業務に応用しやすい説明が可能になります。
導入効果と業務改善の成果を伝える
AI導入によって得られた成果を社内外に説明する場合には、具体的な業務の変化を示すことが重要です。
例えば、作業時間の短縮、確認作業の削減、問い合わせ対応の迅速化などについて、実際の導入事例を紹介できます。
映像では、担当者へのインタビューや業務の実写映像に加えて、効果を示す数値やグラフを組み合わせる方法が考えられます。
ただし、導入効果は業務条件や運用方法によって異なります。
映像で成果を紹介する場合には、測定方法や比較条件を確認し、実績と期待値を区別する必要があります。
組織全体の理解と行動を促す
AIの導入に伴う変化を企業全体へ伝えるには、経営方針と現場の具体的な行動を結び付ける説明が必要です。
例えば、経営者がAI導入の目的を語り、各部門の担当者が利用方法や業務の変化を紹介する構成が考えられます。
また、複数の事業所や部門に同じ情報を伝える場合には、映像を共通教材として利用できます。
繰り返し視聴できることも、映像による社内コミュニケーションの利点です。
4. 主な映像制作の用途
経営者メッセージ・AI導入方針説明映像
経営者がAI導入の目的、期待する成果、従業員に求める役割などを説明します。
経営方針の発表、全社会議、社内ポータル、従業員研修などで利用できます。
経営者の言葉に加え、実際の職場や導入する業務の映像を組み合わせることで、経営方針と現場の仕事の関係を伝えられます。
AI活用による業務改革の説明映像
AI導入によって変更される業務手順や、部門間の連携方法などを説明します。
従来業務と導入後の業務を比較し、変更点を具体的に示します。
実写、操作画面、インフォグラフィックスなどを組み合わせ、業務の流れを可視化します。
従業員研修・利用ガイド映像
従業員がAIを安全かつ適切に利用するための研修教材です。
基本操作、利用手順、出力内容の確認、社内ルールなどを説明します。
導入するサービスや業務に応じて教材を分けることで、必要な内容を個別に学べる構成にできます。
AI導入事例・成果紹介映像
AIを導入した部門や事業所を取材し、導入の目的、実施内容、業務の変化、成果などを紹介します。
担当者や管理職へのインタビューを通じて、導入の経緯や実際の運用について説明できます。
社内の情報共有だけでなく、顧客や取引先への事業紹介にも利用できます。
AI利用に関するリスク・コンプライアンス教育映像
AI利用時の個人情報保護、機密情報の管理、著作権、誤情報への対応などを説明します。
実際の業務で起こり得る事例を設定し、適切な利用方法と避けるべき行為を対比させる構成が考えられます。
社内規程や利用するサービスの仕様に応じて、内容を更新できる構成が望まれます。
関連資料：
顧客・取引先向け説明映像
AIを利用したサービスや業務について、顧客や取引先に説明する映像です。
サービスの利用方法、AIが担当する処理、人間の確認体制、問い合わせ方法などを紹介します。
新しい業務方式への移行や、顧客対応の変更などを周知する目的にも利用できます。
管理職向け研修・組織変革映像
AI導入に伴う業務管理、従業員教育、評価方法、確認・承認の手順などを管理職に説明します。
部門ごとの運用事例や、管理者が判断する場面を映像で示すことで、共通する考え方を伝えられます。
また、管理職同士の事例共有や研修にも利用できます。
5. 企業のAI活用を伝える映像制作で重視したいこと
AI技術そのものより業務と人間を描く
AIは、内部の処理や判断の過程を実写で撮影することが難しい技術です。
AIの技術的な仕組みを映像で説明する場合には、CGやインフォグラフィックスなどの表現方法が考えられますが、抽象的な表現だけでは、実際に何が行われているのかを伝えられないことがあります。
企業のAI導入を説明する映像では、AIの内部技術を描くことに重点を置くよりも、実際の業務と人間の仕事がどのように変わるのかを示すことが有効です。
業務の流れ、利用画面、従業員の行動、確認・承認の手順などを映像化することで、AI導入の意味を具体的に伝えられます。
実際の運用と将来構想を区別する
AI導入の説明映像では、すでに実現している機能と、今後の開発・導入を予定している機能を区別する必要があります。
特に、将来の利用場面をCGや再現映像で制作する場合には、実際の運用映像と誤解されない表現が重要です。
開発中の機能を紹介する場合には、将来構想や試作段階であることを明示し、現在の機能や導入成果と区別します。
AIの出力結果と人間の判断を明確にする
AIによって作成された文書や分析結果などを映像で示す場合には、どの工程に人間の確認や判断が含まれているのかを明確にする必要があります。
例えば、AIが作成した資料の下書きを担当者が確認し、必要な修正を行い、最終的に承認するという流れを映像で説明できます。
実際の運用に即して、人間の役割と責任を正確に伝えることが重要です。
情報管理と機密保持
企業のAI利用を紹介する映像では、実際の業務画面や社内資料、顧客情報などが映り込む場合があります。
撮影や編集の段階で、機密情報や個人情報の取り扱いに配慮する必要があります。
また、撮影用に作成したダミーデータや再現画面を利用する方法も考えられます。
実際の運用画面と再現した画面を混同させず、必要に応じてその違いを明示することが重要です。
導入段階に応じた制作と映像の更新
企業のAI導入は、一度にすべての業務へ展開するとは限りません。
一部の部門で試験的に導入し、成果や課題を確認しながら、他の部門へ利用を拡大する場合もあります。
映像制作では、導入方針の説明、試験運用の紹介、利用者研修、運用成果の報告など、導入段階に応じた用途を検討することが重要です。
また、AIサービスの機能や操作画面、企業の利用ルールは変更される可能性があります。
長期的に利用する研修映像などでは、操作画面、ナレーション、テロップ、図解などを部分的に更新できる構成が有効です。
6. SynAppsからの提案
企業のAI導入・活用は、経営方針、業務改革、人材育成、情報管理など、さまざまな課題と関係しています。
AIの普及によって、従来の業務をどのように変えるのか、AIと人間がどのように役割を分担するのか、従業員や顧客に何を説明するのかが重要になっています。
これらの課題に対して映像を活用する場合、AIの内部技術を表現することよりも、企業活動と人間の仕事の変化を具体的に示すことが重要です。
名古屋の映像制作会社SynAppsは、企業の事業内容、製造工程、技術、情報システム、経営課題など、専門的な内容を伝えるBtoB映像制作に取り組んでいます。
企業のAI導入・活用に関する映像では、経営者のメッセージ、実際の業務の撮影、操作画面、インフォグラフィックス、従業員インタビューなどを組み合わせ、導入の目的と業務の変化を分かりやすく伝える構成を提案します。
また、AIの利用方法や運用ルールを説明する社内研修映像、部門ごとの導入事例、顧客・取引先向けの説明映像など、企業のさまざまな情報発信に対応します。
AIを利用して何を実現するのか。そして、そのために人間の仕事や組織をどう変えていくのか。
SynAppsは、こうした企業経営の課題を具体的に伝え、関係者の理解と行動につなげる映像制作を目指します。
